이용문의

로그인 및 공지 메일 내 파일 첨부 문제

2014-06-16 관**

안녕하세요. 항공우주공학과 박사과정 학생인 박세환입니다.

현재, KLMS 웹사이트에서 로그인 시도하면, invalid login이라고 메시지가 뜨면서 로그인이 되지 않습니다.
다만, portal website에 로그인 후, 포탈 웹사이트에 있는 klms 링크로는 접속이 가능합니다.
지난주부터 갑자기 이런 문제가 발생하였는데, 어떻게 해야하는지 궁금합니다.

또한 저는 현재 '헬리콥터 항공역학'이라는 수업 조교를 맡고 있는데, Notice Board에 공지글을 올리면서 'send e-mail to all users' 기능을 체크하여 자주 사용합니다. 이런 공지글에 파일을 첨부한 경우, 받게 되는 메일에서 첨부 파일 링크가 제대로 작동하지 않습니다. 확인 부탁드립니다.

박세환 드림

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Comments 1

관**

우선.. 메일 기능은, 제가 테스트 할 때는 아무런 문제가 없어 보입니다.
가능하시다면 공지글에 첨부한 파일을 klms@kaist.ac.kr 로 전달해 주시면 다시한번 테스트 해보겠습니다.

로그인 문제를 분석하기 위해서 원격접속을 통해 현상을 직접 확인해야 할 것 같습니다.
보통 로그인 문제가 발생되면 포탈 바로가기 버튼을 클릭했을 때도 로그인이 안되는게 일반적인데, 이 경우는 조금 다른 것 같습니다.
원격지원을 받기 편하신 시간과 연락처를 klms@kaist.ac.kr 로 보내주시면 연락드리고 점검지원 하도록 하겠습니다.

로그인 오류와, 이메일 파일첨부 오류는 사용자 PC의 브라우저 설정문제일 수 있으니 klms@kaist.ac.kr 로 현재 사용하시는 운영체제(Windows, Mac OS 등)명과 사용하시는 웹브라우저(IE, Chrome, Safari 등)을 안내부탁 드립니다.

2014-06-17 17:11:27