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이용문의

접속이 끊기는 현상
2014-10-20 관**

 KLMS를 활용하여 조교활동을 하고 있는 학생입니다.

 KLMS를 이용하다보면 자주 접속이 끊기곤 합니다.

 제 생각으론 많은 양의 자료를 처리할 때 생기는 문제 같습니다.

 예컨데, 단체 e-mail을 보내거나, 과제 점수를 먹이는 상황에서 학생 수가 많은 경우(100명 이상)...

 이럴 때에 페이지가 넘어가지 않고, 브라우저를 끄기 전까지는 다른 탭에서도 KLMS에 접속이 안됩니다.

 이런 현상은 왜 발생하는 것인가요?

 고칠 수는 없는건지 궁금합니다.

 답변 부탁드립니다.

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관**

안녕하세요.

일단 위 문제와 관련해서는 KLMS 시스템에 대해서 조금 설명을 드려야 할 것 같습니다.
KLMS에서 메일 발송시에는 아래와 같은 절차에 의해 처리됩니다.

1. 메일서버 인증
2. 인증 성공 시, 메일서버로 메일내용/수신자/발신자 정보 전달
3. 메일서버가 수신자에게 메일 발송 후, 발송정보를 KLMS에 전달
4. KLMS 내 Log 데이터베이스에 저장

각 사용자마다 위의 절차를 차근차근 진행하게 됩니다. 즉 100명에게 메시지를 보내게 되면 100번 위의 절차를 거치게 되는 것입니다.
당연히 사용자가 많을 수록 처리속도가 느릴 수밖에 없겠죠. 네트워크 상황에 따라서는 메일서버와 통신이 원활하지 못해 시간이 더 걸리는 경우도 있습니다.
KLMS는 메일 시스템이 아니기 때문에 이와 같이 처리되는 것임을 참고해 주시기 바랍니다.
성적의 경우도 메일의 경우와 유사하며, 사용자별로 각각 DB에 저장하는 절차를 거치기 때문에 사용자 수에 따라서 시간이 걸리는 것입니다.

그리고, 또하나의 경우는 메일발송이나 성적 입력 시, 많은 작업을 처리하기 때문에 사용자 웹 브라우저의 메모리 용량이 부족하여 브라우저가 먹통이 되는 형상도 발생될 수 있습니다.


관리자 입장에서 대인원 강의 운영시 발생되는 위 현상에 대한 대책을 드리자면...

@ 대인원 이메일 발송
- 학사시스템을 이용하면 좋을 것 같습니다. 학사시스템에 각 class별로 mail 발송이 가능한 것으로 알고 있습니다.
- 추후, KLMS 추가개발사항으로 분류하여 메일 담당자와 협의하에 대인원 메일발송이 무리없이 가능한 방안을 모색하도록 하겠습니다.

@ 대인원 성적입력
- 한 페이지에 출력되는 사용자 수를 적은 인원으로 조절하여 표시하면 원활하게 처리할 수 있을 것 같습니다.
- 또는, 성적데이터를 엑셀(csv) 파일로 만들어서 일괄등록 하는 방법도 있겠습니다. (대부분 많은 인원을 운영하는 강의에서는 이 방법을 선호합니다.)

추가 문의사항이 있으신 경우에는 klms@kaist.ac.kr 로 문의부탁드립니다.
감사합니다.

2014-10-23 15:35:18

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