이용문의

비밀글입니다.

2014-10-21 관**

안녕하세요. KLMS를 이용하고 있는 학생입니다.
다름이 아니라, 제 노트북에서 KLMS의 동영상 강의를 재생하면 컴퓨터가 다운되면서 첨부파일과 같은 화면이 나타난 뒤 재부팅이 됩니다. 연구실 컴퓨터로는 재생 잘 되고요... 제 컴퓨터가 좀 오래된 것이긴 하지만 제 컴퓨터로 강의를 볼 수 있는 방법이 없을까요? 무엇이 문제인지 그리고 해결 방법이 있다면 무엇인지 알려주시면 감사하겠습니다.
감사합니다.

Rating

List Edit Delete

Comments 1

관**

안녕하세요.
사용하시는 PC의 상태를 제가 정확히 파악할 수는 없지만, 첨부하신 화면을 참고하여 짐작컨데 메모리가 부족하거나 문제가 있는 경우인 것 같습니다.
보통은 메모리 용량이 작다 하더라도 동영상 재생을 했을 뿐인데 위와 같이 다운이 되는 경우는 없는데, 학우님의 컴퓨터에 컴퓨터를 포멧하고 운영체제를 다시 설치해보시거나, 또는 전문가에게 PC 점검을 받아 보시면 좋겠습니다.
가능하시면 다른 컴퓨터를 이용하시는 게 더 좋을 수도 있을 것 같습니다.

특별히 KLMS 시스템의 문제가 아니기 때문에 위와 같은 수준의 답변을 드릴 수밖에 없는 점 양해부탁드립니다.

2014-10-21 18:59:58