이용문의

동영상 재생 오류 문의

2020-04-15 관**

어제까지는 잘 작동되던 영상이 오늘 재생하려고 보니

"플러그인을 로드할 수 없습니다"의 오류가 발생하며 영상이 재생되지 않습니다.

이런 경우에는 어떻게 조치해야 하나요?

운영체제는 Windows 10 사용 중이고, 인터넷 환경은 Whale(크롬 기반 웹브라우저)입니다.

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Comments 1

관**

안녕하세요.

플러그인을 로드할 수 없다라는 메시지가 출력되는 것으로 보아 브라우저에서 플래시 플레이어 동작이 차단 된 것이 아닌가 추측됩니다.
다만 어떤것이 원인인지는 사용자 환경에 따라 너무 다양하므로 정확히 진단해드릴 수는 없고, Whale 브라우저의 플래시 차단해제 설정 방법을 확인해보시거나, 타 브라우저를 활용해보시기 바랍니다.
어쩌면 일시적인 문제일 수도 있으니 가능한 방법들을 동원하여 학습해주시길 부탁드립니다.

감사합니다.

2020-04-16 14:20:03

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