이용문의
안녕하십니까? 한동안 바빠서 문의를 못 넣고 있었는데 이제는 다시 넣어보려 이 문의를 작성하게 되었습니다. 아래는 여섯 번째 문의를 그대로 긁어온 것인데 안드로이드 8.0.0 이전 버전의 핸드폰에서는 무조간 데이터 연결 실패가 뜬다는 것이 제 가설이었는데 지난 번 문의에서는 답변을 받지 못했는데 확인 부탁드립니다. 또한 네트워크 연결 실패가 뜰만한 다른 사유들도 알려주시면 감사하겠습니다.
감사합니다.
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지난 다섯 번째 질문글에서 데이터 세이버나 절전모드 등이 문제일 것이란 답변을 받아서 제 나름대로 여러 가지 테스트를 해보았습니다. 절전모드를 끄거나, 고성능 모드를 키거나 데이터 세이버를 끄고 데이터로 접속하는 등 삭제 후 재설치, 데이터 삭제, 핸드폰 다시 시작과 같은 기본적인 방법 외로도 실험을 해보았습니다. 그러나 그 어떤 방법도 통하지 않았습니다.
이 현상이 오직 제 핸드폰에서만 일어나는 일인지 확인하기 위해서 옛 휴대폰인 갤럭시 A8 (2016)에도 신규 klms를 설치해 보았는데 증상이 현 핸드폰인 갤럭시 s7 과 동일하였습니다.
지금으로서 추정하는 것은 상대적으로 오래된 기기에서 klms가 작동되지 않는 것인데, 이것에 대해서 확인 부탁드리며, 그 외적으로 klms가 작동하지 않는 원인에 대해서 예상가는 것들이 있으시다면 알려주시길 바랍니다.
감사합니다.
* 추가 *
갤럭시 s10에 대해서도 테스트 할 기회가 생겨서 해봤는데, s10에서는 정상작동하였습니다. 작동하지 않은 s7과 a8은 안드로이드 버전 8.0.0으로 옛날 버전에서 머물러 있고, s10은 안드로이드 버전 11인 것으로 보아서 옛 안드로이드 버전인 경우에 klms가 작동하지 않는 것인지 확인 부탁드립니다.
감사합니다.
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관**
위 사이트에서 제조사 최신 업데이트 확인 후 업데이트 부탁드리며, https://www.samsung.com/sec/support/ , https://www.lge.co.kr/lgekor/contents/mobile/swUpgradeList.do?cateId=0200&type=function
만약 제조사의 업데이트 지원이 지나 업데이트가 힘드시다면, 모바일 웹을 이용 부탁드립니다.
어플과 전부 동일하게 사용하실 수 있습니다.
감사합니다.
2021-04-23 17:02:31