이용문의
로그인 시 앱 인증 불가 현상 (생체정보 변경)
2023-05-23
관**
KLMS 로그인 화면에서 간편인증으로 KAIST Auth 앱 지문 인증을 진행하려고 하면 "생체정보가 변경되어 인증할 수 없습니다."라는 메세지가 뜨면서 인증이 불가합니다. (휴대폰에서 지문정보를 변경등록한 이후)
문제는 그 이후 변경된 지문 정보를 어떻게 등록하는지 또는 조치 가능한 방안에 대한 안내가 없고 다른 곳에서도 찾을 수가 없어서 여기에 문의를 드립니다.
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관**
정보전산팀 문의 결과 앱을 삭제 후 재설치 하거나,
정보전산팀 윤경현 선생님( yoonggang@kaist.ac.kr)께 메일로 문의 주시기 바랍니다.
감사합니다.
2023-05-24 09:12:00
관**
정보전산팀 문의 결과 앱을 삭제 후 재설치 하거나,
정보전산팀 윤경현 선생님( yoonggang@kaist.ac.kr)께 메일로 문의 주시기 바랍니다.
감사합니다.
2023-05-24 09:11:23