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이용문의

KLMS 로그인 관련문의
2025-03-28 관**

안녕하세요.  로그인 관련하여 질문이 두가지 있습니다.


1. 모바일 KLMS 앱으로 로그인할 때, 원래는 바이오 인증 로그인으로 로그인을 했었습니다.

그런데 며칠 전부터 '로그인 정보가 없습니다.' 라고 뜨면서 바이오 인증 로그인이 되지 않습니다. 

어디서 로그인 정보를 확인 할 수 있나요?


2. PC KLMS를 로그인할 때, 이전에 한번 제 노트북에는 재로그인 할 때 인증을 하지 않아도 되도록 하는 창이 떠서 수락을 하였습니다.

그런데 그 이후로도 로그인 할때마다 Pass-Ni로 로그인 인증을 해야합니다.

어디서 로그인 인증 관리 정보를 확인 할 수 있나요?


감사합니다.

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관**

안녕하세요. 이동규님

모바일의 경우 사용하신 디바이스의 종류 및 OS를 알려주시면 더 빠른 처리가 가능 합니다
예를 들어

- 사용 디바이스 : 아이패드 에어
- OS : iOS 15.6.xx

모바일의 경우 다양한 디바이스에서 적용이 가능 하도록 반영은 해 놓았으나,
간혹 OS의 버전 및 디바이스에 따라 문제가 있는 경우가 있습니다.

이런 경우 테스트 후 정확한 안내를 드릴수 있는점 양해 부탁 드립니다.
(이미지나, 영상화일이 있으면 더 빠른 처리가 가는합니다)

캐시 이슈로 인해 동작을 하지 않는 경우,
앱을 재설치 하시면 해당 이슈가 해결 되는 경우가 있으니
재설치 후 다시 한번만 확인 부탁 드립니다.

사용 디바이스와 OS 남겨 주시면 확인후 다시 안내 드리도록 하겠습니다.

추가 문의 사항이 있으시면 klms@kaist.ac.kr로 메일 부탁드립니다.
감사합니다.

2025-04-03 18:02:34

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